6 帮助中心
 

  便于您随时查询账户的余额,并显示您获赠部分的金额。

  记录您网站购买服务过程中所有成功操作的行为,包括成功购买、续费、退订、支付以及所获赠的服务等;让您的每一笔消费都清清楚楚。

  提供快速充值入口,您可以随时进行充值。

  个人账户信息的管理处(邮箱、联系方式、地址),便于支付过程中与您保持顺畅的联系,以便及时为您开通服务。



答: 不需要。账户信息管理中的邮箱、手机、地址仅用于支付中的联系。为了我们的客服人员在您支付后能与您保持联络,请确保“账户信息管理”中的邮箱、联系方式、地址能准确的联系到您。


答: 订单号(退订单号)是你购买或续费(退订)某项网站服务时,进入支付流程的第二步骤由系统自动生成的号码。如果因为汇款时间或者是系统延时的原因,导致出现您已成功完成支付,但未能开通服务(或出现已成功提交退订申请 但未能退订成功的情况),您可以通过电话或邮件与网站客服联系,提供这个订单号(退订单号)以查询您服务未能开通(退订)的原因。


如果您还有关于支付的任何问题,请咨询我们的客服人员
8008889520(固定电话、小灵通免费拨打)    020-28384858
服务时间:周一至周五(法定节假日除外) 09:00-18:00


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